سیاست حفظ حریم خصوصی
ما در این مجموعه، احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان را یک اصل اساسی میدانیم. هدف ما ارائه تجربهای امن، شفاف و قابل اعتماد در فرآیند خرید و استفاده از خدمات سایت است.
1. جمعآوری اطلاعات
در هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس ایمیل
- آدرس دقیق جهت ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به سفارشها، پرداختها و سوابق خرید
این اطلاعات تنها در چارچوب ارائه خدمات فروش و پشتیبانی جمعآوری میشود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتشده از کاربران صرفاً برای موارد زیر استفاده میشود:
- پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش و هماهنگیهای لازم
- ارائه خدمات پشتیبانی بهتر
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید کاربران
- ارسال اطلاعیههای مرتبط با سفارش یا تغییرات مهم سایت (در صورت نیاز)
3. حفاظت و امنیت اطلاعات
ما با استفاده از روشهای امنیتی مناسب، تلاش میکنیم از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تغییر محافظت کنیم. دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً برای افراد مجاز و در حد نیاز کاری امکانپذیر است.
4. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا شرکتهای غیرمرتبط فروخته، اجاره داده یا منتشر نمیشود.
تنها در موارد زیر امکان اشتراکگذاری محدود اطلاعات وجود دارد:
- برای ارسال سفارش از طریق شرکتهای حملونقل
- در صورت وجود الزام قانونی از سوی مراجع رسمی
5. استفاده از کوکیها (Cookies)
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد، افزایش سرعت و شخصیسازی تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند. کاربران میتوانند در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند.
6. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات ثبتشده خود دسترسی داشته باشند
- درخواست اصلاح یا بهروزرسانی اطلاعات را ثبت کنند
- در صورت نیاز، درخواست حذف اطلاعات غیرضروری را ارائه دهند.
